Vi optimerer bureauers kerneprocesser
Cameleon Creatives
Cameleon Creatives er et kreativt designbureau med hjerte i Aarhus og speciale i meningsfuldt emballagedesign og visuelle identiteter til fødevarer og andre FMCG-brands.
Hvordan vi hjalp Cameleon Creatives med en intern portal, der samler kundemateriale og mødetransskriptioner i en intelligent kundehjerne.
Centox har hjulpet Cameleon Creatives med at bygge en intern kundehjerne, der samler vigtig viden fra møder, dokumenter og noter på tværs af kunder og projekter. Medarbejderne kan søge direkte i kundehjernen gennem ChatGPT og hurtigt finde tidligere beslutninger, kundens ønsker og anden relevant viden.
Billeder fra deres interne portal
På billederne nedenfor er der et udpluk af, hvordan deres portal ser ud. Billederne er taget direkte fra den portal, som alle medarbejdere logger ind på. Bemærk at der kun vises et udpluk, hvor følsomt indhold og forretningsdata ikke indgår - billederne afspejler derfor ikke de fulde funktioner.
(PS: du kan klikke på et billede for at forstørre det.)
Hvad var deres udfordringen?
Cameleon Creatives’ største udfordring var, at vigtig viden om kunder og projekter var spredt på tværs af medarbejdere, møder, mails og dokumenter. Det gjorde det svært at bevare vigtig historik og finde frem til tidligere beslutninger, kundeønsker og information fra projekter. Samtidig risikerede værdifuld viden at gå tabt, hvis den kun lå hos den medarbejder, der havde deltaget i et møde eller arbejdet på opgaven.
Hvad var løsningen?
Ting, vi har samlet og optimeret for at gøre vigtig kundeviden lettere tilgængelig i Cameleon Creatives:
En intern kundehjerne med vigtig viden samlet på kunde- og projektniveau
Automatisk transskribering og opsummering af møder
Mulighed for at tilføje dokumenter, filer og noter direkte i portalen
Strukturering af information efter den relevante kunde eller det enkelte projekt
Direkte adgang til kundehjernen gennem ChatGPT
Mulighed for hurtigt at finde tidligere beslutninger, kundeønsker og vigtig projekthistorik
Fælles adgang til viden på tværs af bureauet - også når en medarbejder ikke selv har deltaget i mødet eller arbejdet på projektet
Centox byggede en intern portal til Cameleon Creatives, hvor vigtig viden fra møder, dokumenter og noter bliver samlet og struktureret på tværs af kunder og projekter.
Gennem ChatGPT kan medarbejderne søge direkte i kundehjernen og hurtigt finde den information, de har brug for. Det gør vigtig kundeviden tilgængelig for hele bureauet og mindsker afhængigheden af enkelte medarbejderes hukommelse og erfaring.
